很多朋友对于天猫发货时间和天猫发货是48小时还是72小时不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
本文目录
一、天猫发货时间规定
1、除定制、预售、特殊商品及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外，商家须在买家付款后的72小时内 *** 作发货。商家的发货时间，以快递公司 *** 内记录的时间为准。假如天猫未能在72小时发货，消费者可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货，可以获得理赔产品金额的30%更高不超过500元，以天猫积分形式退回在买家账户下面。
2、天猫 *** 人工服务 *** ：天猫消费者9510211、天猫商家400-860-8608。
二、天猫规定发货时间是多久
天猫规定发货时间是：48小时内。
天猫商家规定是48小时内发货，如果延迟发货，卖家会对买家进行沟通。
1、“延迟发货”：买家付款后商家未在约定的时效内完成发货，且无物流的揽收记录。存在延迟发货的，商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，赔付红包面额计算标准为单笔子订单商品实际成交金额的5%，单笔交易更低不少于5元，不高于50元。
2、“虚假发货”：物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录，视为虚假发货。消费者投诉成立，赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%(5-500元)。
3、“缺货”：延迟发货”后的72小时内仍未发货(即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货)或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货，消费者投诉成立，赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%(5-500元)
4、“延迟发货”赔付后，只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的，消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉，故一笔订单最多赔付实付金额的35%，同一买卖双方，同一自然日内付款的订单赔付上限为500元。
5、如果商家实际存在“虚假发货”行为，但是消费者投诉“缺货”行为，投诉会以“虚假发货”成立(根据商家实际存在行为判决)。
天猫的发货时间是48小时，大家需要在48小时内发货，如果超过了48小时的话，卖家需要和买家进行沟通，因为一旦发货超时，引起消费者不满的话，他们是可以进行投诉的。
三、天猫店一般多久发货
天猫店铺发货时间一般是72小时，规定如下：1、如果跟买家有约定，应按照约定时间来进行发货，包含双方约定的发货时间和卖家在天猫做出的服务承诺等等的售后服务。2、如果没有和买家之间有承诺或者沟通的情况，按照官方的规定，需要在买家付款后72小时内发货。
天猫店铺发货时间一般是72小时，规定如下：
1、如果跟买家有约定，应按照约定时间来进行发货，包含双方约定的发货时间和卖家在天猫做出的服务承诺等等的售后服务。
2、如果没有和买家之间有承诺或者沟通的情况，按照官方的规定，需要在买家付款后72小时内发货。
3、如果是虚拟商品有参加极速发货的情况下，是需要在1小时内发货的，如果是极速发货不是蓄力类需要在24小时内发货。
参加活动类的商品，比如：聚划算等商品是需要在24小时内进行发货的。
4、若如果没有在规定时间内发货，买家是可以向天猫投诉的，若不想扣分请在24小时内和买家协商主动赔付，这段时间以后处理完成，是不需要扣分的。
5、若24小时内意见没有达成一致，则需要双方向天猫提供凭证，等待天猫处理结果。
6、赔付金额是按照实际成交额计算的，是成交额的5%作为违约金，不包括邮费。
更低不少于5元，更高赔付不高于50元，特殊类更低不少于1元。
7、商家在买家付款后，必须在72小时内 *** 纵发货，除定制、预售及适用特定运送手段的商品外。
商家的发货时间，以快递公司 *** 内记录的时间为准。
参与天猫活动的商品发货时间以活动说明为准。
如果商家没有在规则时间内发货，您可申请“缺货退款”并获取赔付金。
总的来说，在天猫购买完商品之后，除了定制、预售、特殊商品或是其它特殊情况，双方另行协商约定时间之外，卖家都是必须在72小时内发货的。
四、天猫发货时间怎么设置
1、首先进入到 *** 首页，点击红色方框中的的【卖家中心】；
2、在卖家中心页面左侧栏目，点击打开红色方框中的【物流工具】；
3、然后点击红色方框中的的【运费模板设置】；
4、接着点击红色方框中的【修改按钮】；
5、在【发货时间】一栏中会有可以选择的时间，以选择【2天内】为例，设置成功后会有“商品设置成功”的文案提示；
6、设置完毕之后，点击【保存并返回】按钮，商品打标成功后的前台展现。
“天猫”（英文：T *** ll，亦称 *** 商城、天猫商城）原名 *** 商城，是一个综合 *** 购物网站。2012年1月11日上午， *** 商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云 *** 网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。
其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
2012年1月11日， *** 商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“ *** 商城”为“天猫”。 *** 商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟t *** ll发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个 *** 和风格更加清晰的消费平台。
猫是 *** 而有品位的，天猫 *** ， *** 的就是时尚、 *** 、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫 *** 要全力打造的品质之城。
五、天猫48小时发货规则
1、天猫规定48小时内发货，48小时是从买家付款后开始计算，向后延展48小时也就是两天时间。除特殊情况，商家实际未在约定时间内发货，属于妨害买家购买权益的行为。
2、“天猫”原名 *** 商城，是一个综合 *** 购物网站。2012年1月11日上午， *** 商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云 *** 网全新打造的B2C。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
六、天猫要求商家在多久内发货
天猫除特殊商品外，商家在买家付款后需在四十八小时内发货。发货时间以快递公司 *** 内记录的时间为准。若商家实际未在约定时间内发货（即未按约定时间发货/延迟发货），商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，更低不少于500积分，更高不超过5万个天猫积分。
1.天猫除特殊商品外，商家在买家付款后需在四十八小时内发货。
发货时间以快递公司 *** 内记录的时间为准。
若商家实际未在约定时间内发货（即未按约定时间发货/延迟发货），商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，更低不少于500积分，更高不超过5万个天猫积分。
2.天猫商家在营销平台成交的订单，其发货时间要求以《营销平台商家管理规则》为准。
3. *** 假期（具体时间以法定公休假放假安排为准）期间付款的订单，除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外，商家需在买家付款后的72小时内发货。
天猫规定发货时间分以下三种情况：
1、双方有约定的，以约定的时间为主，包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在 *** 中做出的发货时间服务承诺等。
2、没有约定的一般以下单付款成功后的72小时。
3、闪电发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货，参加 *** 活动的商品（如“聚划算商品”）需在7天内发货。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。
